从年初的28%到现在的72%，江西省新余市被列为实名收寄信息系统推广使用试点城市后，实名收寄信息化率得到了突飞猛进的提升，寄递安全与服务保障工作也进一步强化。

    当被问及是如何抓好该项工作时，新余市邮政管理局局长黄昕却说：“我们用的是实打实的‘笨办法’。”

结对子不落下一个企业

“结对子之后，如果遇到困难，可以找自己的帮扶人协调解决。市快递协会秘书长是我们天天的帮扶人，他一个月来公司沟通了两三次，传达邮政管理部门对安全服务的具体要求，他说一句话有时候比我们强调三句都管用呢！”近日，天天快递负责人章小兰这样告诉笔者。

    据了解，新余局针对快递企业的实际情况，制定结对子帮扶计划，邮政管理部门和快递协会的工作人员一人挂点两家企业，进行一对一的专门指导。特别是在实名收寄系统试点过程中，新余局要求所有挂点人员要深入企业一线，强化企业负责人的思想意识，帮助企业培训从业人员，解决实名收寄试点过程中遇到的问题。通过面对面地沟通、手把手地指导，以及对问题的及时反馈，帮助各快递企业逐一破解难题，推动实名收寄信息化率大幅提升。

抓培训不疏忽一名员工

在推广实名收寄信息化系统工作中，很多快递员对使用信息系统软件存在顾虑，担心软件操作不当会影响信息采集和工作效率。对此，抓好培训成为新余局的一项重要工作。

“我们最担心的就是这个软件不会用，特别是一些年纪稍微大一点的快递员，畏难情绪比较严重。但是，管局很快打消了我们这种担忧，分别针对企业负责人、网点负责人及一线快递员组织了3次培训，详细讲解软件使用方法，做到了全覆盖。”新余中通快递网点负责人钱伟伟参加了三次培训，每次培训的对象不同，讲课内容的侧重点不同，他比别人获得更多。

顺利“毕业”后，钱伟伟成为企业里的“讲师”，不仅将实名收寄的责任意识、目的要求和具体操作方法贯穿于工作中，还带了“徒弟”，帮助他们解决遇到的问题。

    目前，该网点实名收寄信息化率已超过90%，成为全市样板。

强检查不遗漏一个问题

试点工作启动后，新余市快递协会组织包括邮政特邀监督员在内的社会各界人士对实名收寄信息化工作进行测试，共测试53个网点，并按照协会自律条例，对未执行实名收寄和收寄未验视的企业处以每票200 元的处罚。截至8 月底，共处罚9400元。同时，新余市快递协会还对执行实名收寄和收寄验视较好的27个快递网点进行了表彰，并将表彰名单和处罚情况对全市所有快递网点通报。

在新余市申通渝州大桥网点，负责人钟小凤一边扫描客户身份证，一边对笔者说：“前两天，我爱人还跟我抱怨，说看到一个网点的快递员就没有执行实名收寄，他也想跟着学省点儿事，被我批评了一通。你看，今天这个网点就被通报批评了，还罚了钱。所以说，这点‘懒’不能偷。”

    “从现在掌握的情况看，我们市的实名收寄试点工作进展比较好。下一步，协会将继续配合管局推动该项工作，对测试屡次不合格的加大处罚力度，对执行较好的企业和网点则要加大奖励的力度，不让‘老实人’吃亏。”新余市快递协会秘书长谭自新表示。